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2023 02.08

安心のアフターサポート

待ちに待ったマイホーム!

でも、「引渡し後の保証は大丈夫?」「何か問題が起こった時どうしたらいいの?」と不安な方へ

ご入居後も安心して長く快適に過ごしていただけるように、弊社ではアフターサポートにも力を入れています。

安心のアフターサポート

定期点検

お引渡しから1年・2年・5年・10年目点検を実施します。

快適に安心して住んでいただけるように、水回りの状態や建具等の建て付け状態、設備の不具合、外回り(外壁や基礎)、床下や屋根裏などしっかりと専門スタッフが点検を行います。

定期点検以外でも、ご連絡いただけるとすぐに駆け付けます。

24時間受付サポート

購入者専用のLINEを開設しました!

お住まいのお困りごとは写真や動画で撮影したものを専門スタッフと共有することで、事前のヒアリングができ、その後の迅速な対応を可能にしています。

24時間いつでもどこにいてもLINEで送ることができるので、日中は仕事が忙しくて電話ができない!という方でもお家に帰って時間を気にせずに送ることができます。

税金関係のご相談などもLINEにてご相談いただけます。

その他にも、お家のことでのお困りごともすべてLINEでも受付中です。

※急なトラブルのお問い合わせは別途電話にて承っています。

建物の保証(10年間)

新築住宅は、「住宅品質確保の促進等に関する法律」によって10年間の保証があります。

(建築時に検査に合格することで保険に入ることができ、この保証を受けることができます。)

住宅事業者が被保険者として加入をする保険なので、構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関して瑕疵(=欠陥)が見つかった場合には、住宅事業者が責任を持って住宅を補修しなければなりません。

万一のにでも、住宅事業者が倒産をした場合には、消費者(=住宅購入者)が直接保険金を受け取れるようになっています。

シロアリ保証(5年間)

シロアリから大事な家を守るために、建てる際に防蟻処理を施しています。

防蟻処理を施してから5年間の長期保証、

中間点検・満期点検を行うため、万一の時も安心です。

地盤保証(20年間)

長く安心して暮らせる家を考えるなら家の土台を支える地盤にも留意しておくことが大切です。

地盤の強度は土地によって全く異なるため、保証に入っていると万一の時も安心です。

地盤保証に対しての詳しい内容は、スタッフまでお尋ねください。

ずっと快適に暮らしていけるよう末永くサポートをさせて頂きます。

詳しいサポート内容やご不明な点はお気軽にスタッフまでお尋ねください。

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